石市民海南购房不成 定金难讨回

异地购置房产早已屡见不鲜，优良的空气、优美的环境，都成为内陆城市居民选择在海滨城市购房的主要原因。越来越多的北方人打算到海南居住或养老，“看房团”广告如雨后春笋般遍布大街小巷，“还你一方净土”的广告词也直击每一个人最敏感的神经。从大街小巷散发的传单开始，到网络铺天盖地的广告弹窗，似乎到海南购房已成为势不可挡的选择。

然而，“看房团”虽数量多，却鱼龙混杂，质量良莠不齐，频频有市民遭遇房源信息不符、承诺无法兑现等经历，造成维权困难的窘境。

所看房源信息不符

据市民张先生介绍，他是在百度上搜索的海南房源，对比了多个网站的房源情况后，最后选择看看海口市临高县楼厦花园的房子。与他联系的是海南的一家中介公司，根据对方发来的房源信息和视频照片他选了心仪的房子。然后张先生交了2000元的定金，准备趁着元旦放假去海南看房买房，但没有签任何协议。当时对方承诺，如果买房成功，机票吃住全包;买房不成功的话则只包吃住。

去年12月31日，张先生一家三口来到了海南。张先生说，中介公司实际带他去看的房子与当初预订的房子看起来并不一样。“尤其是房门冲着楼道，北方人比较忌讳这个，但照片里刻意隐瞒了这个细节。虽然中介手中还有其他合适的房子，和我原来看的那套差不多的，但每平米的价格却高了500元左右。”张先生询问中介公司房源信息为何不符，对方却称“当时太忙，照片发错了”。

买房不成拒还定金

“当时去的时候兴致特别高，没想到一身狼狈地回来了，来回还花了一万多。”张先生说，看房之前，他就将定金汇到了该公司账户中，当时对方承诺，如果购房不成，这笔定金将如数奉还。另外，虽然该公司承诺免费报销往返机票，但他担心中间有猫腻，怕万一购房不成对方不认账，便一开始没有享受这项优惠，选择自行购置往返机票。

但当他看房过后决定不买时，中介公司的态度拒绝返还2000元的定金。后来在机场中介公司再一次试图说服他继续买房，还说已经帮他们订好了改天回去的机票，并且发来了机票购买成功的截图。“当时已经有点相信了，幸亏我多了个心眼给携程打了电话，结果客服告诉我这笔机票订单已经取消。”张先生顿时明白对方为销售房产无所不用其极，甚至在返程途中还通过微信对张先生出言不逊，这让他大为光火，也对这趟海南看房之旅很失望。

看房团中介多不与消费者签协议

据张先生介绍，他身边有不少的亲戚朋友都有去海南买房的意愿，包括小区内一些邻居也常会提到去海南买房，他们一般是通过网上了解海南的房源信息，但多多少少都会遇到与承诺不符的情况，甚至听说有的看房团中介会扣押身份证，强制顾客购房。

就此记者搜索了有关海南房源的网站，发现不少网站都有住宿免费、24免费接机、购房成功即报销机票的优惠信息。记者以顾客身份向某网站的客服人员咨询，客服会根据客户的要求介绍合适的房源及优惠信息，然后会要求电话联系详细介绍情况。在进一步的聊天中，记者发现，客户提出的所有要求对方都能满足，房子附近有公交、高铁很便利，医院、商场、超市等配套设施完善，距离市中心路程很近。客户可以加对方微信更准确地查看户型、房屋实拍图，如果有中意的房子可以交付一部分定金预定房产。或者如果想实地考察，可以交付一部分看房团费，之后将享受接机等服务，工作人员全程陪同，还会替你报名团购，可以享受到比售楼处更低的折扣，只要购房成功就可报销机票和食宿。在客服的介绍中，他们并不是中介，而是属于房地产公司的外延人员，做的是旅游地产，专门负责岛外人员，即从内地来的看房顾客。他们与开发商之间有合作关系，购房者也将与开发商签订正规购房合同。至于缴纳购房定金以及看房期间的种种，对方则明确表示不会签订任何书面协议。

据一位房产业内人士透露，对北方城市居民来说，看房团大火，与百姓对良好居住环境的迫切需求紧密相关，空气质量优良、环境优雅的异地看房团顺应市场趋势。一般情况下，房产中介会推出“四天三夜”、“三天两夜”等看房团，以查看推介楼盘及周边配套设施为主，不包含旅游，也不强制购物。如果你提前预定房产，需缴纳2000到3000元左右的定金，有的中介会事先说明不论购房与否都不予退还。而成功购房者，则定金直接抵房款，且报销期间机票和食宿。如果只看房暂未打算购买，则跟团要交一笔3000元左右的团费，不少人以为这笔费用不算高，就当出去玩一趟并不亏。然而问题却出现在，从缴纳定金到看房结束期间，目前绝大多数房产中介不与消费者签订书面协议，一旦出现与承诺不符的情况，则很难维权。另外，与消费者心理预期差距较大的情况也时有出现，一是房源信息有差异，二是服务不到位等。

保留收据等证据以便维权

该行业不愿透露姓名的一位业内人士告诉记者，异地置业投资的消费者仍是看房团顾客组成部分之一，但越来越多的顾客则是希望能为家人购置一套长期居住的房产。因此，房源质量和周边配套设施就至关重要，尤其是要为家里老人购房的顾客在看房期间更要关注以下几个方面。一是生活是否方便，例如买菜等生活用品是否在活动范围之内。二是附近是否就有医院可以方便就医看病。三是交通否有老人可以使用的娱乐设施和设备。

“很多人都喜欢买海景房，觉得临海风景好，空气也好，而这也是针对外地客户的主要推广项目之一。”然而，该人士称，目前三亚、海口等地大城市优渥地段的海景房价格已非常高，甚至比其他知名度不高的城镇地区房产价格高出近十倍。但并非所有海景房都是一样的，它们之间存在很大区别。海景房是否比非海景房更适合居住，也同样见仁见智。业内人士介绍，比如，海景房不能靠海太近，海风盐分太重，对家具腐蚀性很强，房屋外部容易风化褪色，五金配件等容易生锈。而如果不注意关窗防潮的话，房内容易有霉味，被子都有可能是潮的。“北方人尤其喜欢阳面房，但在海南就得考虑日照过于强烈的问题。”除此外，对于房源广告中提到的温泉等高级配套设施也要冷静考虑用处多大、是否需要，如果不是必要条件，就可以忽略。

“当然，如果确实要买房，就一定要实地查看，看房团是眼下比较热门的选择，但对于广告或者中介介绍的房源信息和口头种种承诺，还是得持保留意见。可以向当地居民多了解一些情况，更有助于自己选择适合的房产。”该人士称。

“只要交钱就要签合同。”河北东方光明律师事务所李建朋律师称，如果没有签合同，也要保留好收据、银行转账记录等证据，方便在产生纠纷时维护自己的权益。

李律师说，一般来说，“定金”是可以不退的，但当商品房不符合预售和销售条件时开发商则要无条件退还定金，而“订金”是应当退的，消费者要确认自己交的是“定金”还是“订金”。除此之外，在交付定金或购买房屋前，首先要看对方是否证件齐全，是否有商品房预售许可证，然后再签订合同，否则所签合同就是无效的。其次，由于是异地购房，存在一定的风险，消费者很难第一时间掌握海南的房地产信息，应当提前了解清楚海南当地出台的买房限定性政策以及所购楼盘的房价和房源信息，将风险降到最低。

李律师提醒消费者，不要盲目跟风，去海南购买房屋需谨慎。在不了解海南市场的情况下，应该尽量选择正规可靠的房地产或中介公司，在网上看房时也要找正规可信的网站查看房源信息，确定好购房目标后，最好提前考虑一些购房时的突发情况。